FAQ

Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ギフトラッピングはできません。 バースデイカードやメッセージ等のご依頼も お受けしておりません。
Q

到着日時や配送業者の指定はできますか?

A
到着日時や配送業者の指定はできません。 Tシャツや小物類は ヤマト運輸ネコポス にて発送 Tシャツ4枚以上やパーカーは ヤマト宅急便 または 日本郵便レターパックにて発送しております。
Q

注文してから 何日で届きますか?

A
注文日(支払日)より「約1週間」となります 到着日時の指定はできません。
Q

送料はいくらですか?

A
送料は全国一律「300円」です 6,600円以上のお買い上げで「送料無料」となります。
Q

別々の注文をまとめて 送料無料にできますか?

A
できません 別々の発送となり 各注文に送料が発生します。
Q

支払い方法は何がありますか?

A
● クレジットカード決済 利用可能なカードは「VISA / Master / American Express / Diners Club / JCB」 ● コンビニ決済(決済手数料 220円) 決済期限は3日です 利用可能なコンビニは「ローソン / ファミリーマート / サークルK・サンクス / セイコーマート」 ● キャリア決済 (決済手数料 220円) 「ドコモケータイ払い / au かんたん決済 / Softbankまとめて支払い」 ● 楽天ペイ ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます
Q

コンビニ決済の支払い期日を過ぎると?

A
注文が自動でキャンセルとなります 以後コンビニ決済でのご注文をお断りする場合がありますので ご注意ください。
Q

注文確認のメールが来ないのですが?

A
携帯電話のキャリアメールをご利用の方は 受信設定が出来ていませんので 「@gmail.com」「@stores.jp」からのメールを受信出来るように設定をしていただき 改めてお問い合わせよりご連絡下さい。 アットマーク(@)の直前にピリオド (.) があるメアドの場合 RFC違反メールアドレスとなり こちらからのメールが送れません お手数ですが別のメールアドレスでご連絡下さい。 GmailやYahooMail等をご利用の方で注文確認のメールが届いていない場合は 注文時のメールアドレス入力ミス もしくは 迷惑メールフォルダに入っていることもありますのでご確認下さい お問い合わせよりご連絡頂ければ 再送信いたします。 ※ お客様のメール受信設定不備や メアド入力ミスや RFC違反メールアドレスの使用等により メールでの連絡が取れずに生じたトラブルに関しては こちらでは一切の責任を負いません。
Q

返品や交換はできますか?

A
到着した商品が不良品の場合のみ 交換または返金の対応をいたします 期限は 商品到着日より「1週間以内」です。 ※ サイズが合わない デザインや数量を間違えた等 不良品以外での返品交換はできませんので 了承の上でご注文をお願い致します。
Q

注文後に決済方法を変更できますか?

A
注文後に決済方法の変更はできません。
Q

このTシャツ 再入荷しますか?

A
再入荷するものもあれば しないものもあります お問い合わせいただいても お答えしておりません。
Q

イラストやデザイン等 お仕事の依頼はできますか?

A
イラストやデザイン等の依頼は お受けしておりません。
Q

私には どのサイズが合いますか?

A
体型や着用感には個人差があり こちらでは判断できません 商品の寸法を参考にして ご自身で判断をお願いします。
Q

実店舗はありますか?

A
実店鋪はありません ART SHOP KAGOYAの商品が購入できるのは このオンラインストアのみです。
Q

問い合わせしたのに 返信が来ないのですが?

A
このFAQページや 各商品ページや 特定商取引法に関する表記に すでに記載してあることをお問い合わせ頂きましても 回答はいたしておりません またそれにより生じたトラブルに関しては 当ストアでは一切の責任を負いませんので ご了承下さい。 携帯電話のキャリアメールをご利用の方は 受信設定が出来ていない場合 こちらから返信ができません 「@gmail.com」「@stores.jp」からのメールを受信出来るように設定をしていただき 改めてお問い合わせよりご連絡下さい。 アットマーク(@)の直前にピリオド (.) があるメアドの場合 RFC違反メールアドレスとなり こちらから返信することが出来ません お手数ですが別のメールアドレスでご連絡下さい。